گزارش را بارگیری کنید

هنگامی که موج اول کشنده همه گیر در اروپا پاره شد ، انتقال جامعه به دیجیتال که مدتهاست در حال کار است ، به طرز چشمگیری تسریع شد. در طی چند روز ، به دنبال دستورات قفل دولت ، کار از راه دور ، آموزش از راه دور ، پزشکی از راه دور و تجارت الکترونیکی به عنوان پیش فرض – و تنها گزینه برای صدها میلیون نفر – در اختیار شما قرار گرفت.

اما با اشاره به واکسن های م effectiveثر در کاهش محدودیت های قفل شدن ، این تغییرات اجتماعی برای بخش های مهم مأموریت مانند آموزش ، دولت و بهداشت و درمان به چه معناست؟ و با شروع ظهور چشم انداز پس از همه گیری ، چه درسی برای CIO ها می توان دریافت کرد؟

گزارش را بارگیری کنید

برای دیدن این تعبیه شده ، باید کوکی های رسانه اجتماعی را تأیید کنید. تنظیمات برگزیده کوکی من را باز کنید.

1. آموزش از آنجا كه تقریباً همه اروپا در ماه مارس دچار قفل شده بود ، م institutionsسساتی از مدارس ابتدایی محلی تا دانشگاه های برتر برای تغییر روی آموزش از راه دور یا توزیع مسابقه دادند. Michele Dalmazzoni ، رهبر همکاری سیسکو برای Southern EMEAR به یاد می آورد: "به نظر می رسید که ما باید سیستم عامل یک جامعه را در یک هفته به روز کنیم."

مخلوط کردن سخت افزار ، هوش مصنوعی و فناوری مبتنی بر ابر برای مجازی سازی کل تجربه یادگیری از طریق ابزاری مانند تیم های Webex ، جلسات و هیئت مدیره به این معنی است که مدارس ابتدایی می توانند از راه دور باشگاه های بعد از مدرسه را اداره کنند ، در حالی که دانش آموزان بزرگتر می توانند به همکاری در پروژه هایی از خانه های خودشان این حتی به دانشگاه لوئیس رم اجازه داد تا 2200 آزمون را برای 11،400 دانشجو بصورت آنلاین ارائه دهد. آینده این فناوری هیجان انگیز است و بنابراین فرصت های جدید آموزش چیست و نحوه یادگیری ما چگونه تکامل می یابد؟ 2. دولت مجموعه ای از عوامل – فناورانه ، جمعیت شناختی و اقتصادی – اجتماعی با همگرایی روبرو شده اند و منادی دوره جدیدی برای دولت ها هستند ، که به طور فزاینده ای شخصی سازی ، توزیع و هدایت می شود. با این وجود اگر مدتی این تغییرات ایجاد شده باشد ، همه گیری بار دیگر به جلو حرکت می کند. در هلند ، هزاران کارمند بخش دولتی از راه دور و طی یک دوره 48 ساعته اعزام شدند. در همین حال بوفالو ، دومین شهر بزرگ ایالت نیویورک ، عوامل خط کمک خود را از یک مرکز تماس به خانه های خود در فضای آخر هفته پر از عصبانیت منتقل کرد.

Vaughan Klein ، مدیر همکاری EMEAR در سیسکو – که از سال 2000 در سیسکو بوده است و معتقد است که "همه چیز را دیده است تا زمانی که همه گیری جهانی اتفاق بیفتد" – می گوید فناوری همکاری امن از "خوب داشتن" به "زیرساخت های حیاتی" تبدیل شده است طی چند هفته ، در حالیکه دولتها در سراسر جهان در حال تصویب دیجیتال هستند ، می توانند با بخش خصوصی جبران کنند. اما چه فناوری هایی کلیدی خواهند بود و چگونه می توان این حرکت را حفظ کرد؟ 3. هنگامی که Covid-19 برخورد کرد ، پزشکی پزشکی در حال افزایش بود ، اقدامات پزشک خانواده متوقف شد و بیشتر جراحی های انتخابی متوقف شدند. بخش مراقبت های بهداشتی که در چشم طوفان همه گیر گیر افتاده بود ، سعی در تنظیم داشت ، زیرا مشاوره های ویدیویی ایمن و همکاری مجازی بین پزشکان به سرعت به یک امر عادی تبدیل شد. از فناوری ویدئو نیز برای پشتیبانی از افزایش ظرفیت مراقبت های ویژه استفاده شد. در لندن ، فضای نمایشگاه ExCel طی یک هفته به یک بیمارستان NHS Nightingale تبدیل شد که قادر به پذیرش 4000 بیمار است. نصب یک شبکه کاملاً ایمن با درجه پزشکی در سایت به این معنی است که تیم های چند رشته ای (پزشکی) می توانند هم به صورت حضوری و هم به صورت عملی همکاری کنند. و این هیچ لغزش نیست. جاستین وولن ، مدیر فروش منطقه ای در سیسکو ، حتی با ورود واکسن ها و کاهش مرحله حساس بیماری همه گیر ، می گوید به جای یک راه حل موقت برای بحران ، مراقبت های بهداشتی ترکیبی برای ماندن در اینجاست.

در کتاب الکترونیکی جدید WIRED و Cisco ، وولن و دیگر رهبران فکر سیسکو این مضامین را کشف کرده ، آنچه را که در طی همه گیری آموخته اند فاش می کنند و درباره این که چرا فناوری مشترک در آینده آموزش ، دولت و مراقبت های بهداشتی حیاتی است ، بحث می کنند.

گزارش را بارگیری کنید

– برای کسب اطلاعات بیشتر ، به سیسکو مراجعه کنید

گفتن این که پایان جهان همانطور که ما می دانیم ، این فراموشی نیست. سؤال برجسته تر این نیست که آیا جهان تغییر خواهد کرد بلکه تا چه اندازه است. این بیماری همه گیر در همه جنبه های زندگی ما تأثیر فراوانی خواهد داشت و به احتمال زیاد بسیاری از تغییراتی که در این لحظه در زندگی ما ایجاد می کنیم دائمی می شوند. اسماعیل آملا ، مدیر ارشد رشد در مشاورین کاپیتا می گوید: "آنچه که اکنون به دنبال آن هستیم طبیعی جدید است." وی استدلال می کند که این بیماری همه گیر ما را وادار به اتخاذ عمده فروشی فناوری ها و روش های کار می کند که به دلیل موانع مختلف اجتماعی و فرهنگی ، قبلاً فقط در جیب وجود داشته اند. این تغییر خواهد کرد به عنوان مثال دنیای کار را در نظر بگیرید. پیش از Covid-19 ، کار از راه دور چیزی بود که بسیاری از کارمندان آرزو می کردند ، اما فقط تعداد معدودی از افراد اعطا می شدند – اغلب فقط یک یا دو بار در هفته یا یک ماه. اکنون ، به نظر می رسد ، تقریباً همه این کار را انجام می دهند. این لحظه ای است که خواهیم فهمید که ملاقات چهره به چهره یا سفر کاری واقعا چقدر ضروری است. برخی از شرکت ها از نظر تاریخی تمایلی به کارمندان خود ندارند که از راه دور کار کنند ، و نگرانی هایی در مورد بهره وری اغلب در خط مقدم دارند. اگر معلوم شود که کارگران در واقع می توانند کار خود را به همان اندازه کارآمد از خانه انجام دهند ، می توانستیم ببینیم شرکت ها در بخش های خاص اعتراض خود را نسبت به کار در خانه کاهش می دهند و ساختارهای سازمانی کاملاً جدیدی را اتخاذ می کنند ، جایی که آنها دفاتر فیزیکی را به طور کلی جابجایی می کنند ، یا شاید فقط حفظ کنند یک دفتر مرکزی کوچکتر برای کارمندان کلیدی آملا می گوید: "برای دفاتر که به عنوان" مراکز تولیدی "با افراد موجود در آنها استفاده می شد ، اگر بخواهند به نقشی که در گذشته ایفا می کردند برگردند ، بحث و گفتگو خواهند بود." از طرف کارفرمایان برای تغییر فرهنگ محل کار خود. آیا بالاخره شاهد افزایش استفاده از واقعیت افزوده و مجازی برای تکرار ارتباط شخصی بیشتر از جلسات حضوری خواهیم بود؟ و چگونه شرکت ها قادر خواهند بود از انزوای اجتماعی جلوگیری کنند و چت سازنده "آب خنک کننده" شما را از قرار گرفتن در همان مکان فیزیکی با همکاران خود بازآفرینی کنند؟ در حال حاضر در حین شیوع کروناویروس ، ما دیده ایم که مدیران برنامه "استراحت و صبحانه های چای مجازی" را در آنجا برنامه ریزی کنند که همه در یک زمان همزمان با سرویس پیام رسانی به گپ بزنند. جامعه خیلی سریع سازگار می شود. ارزش این را دارد که مانع مهم دیگر اعتماد به نفس باشد: اعتماد به نفس "حضور" و پرهیز از صندلی ها به عنوان یك روش اساسی برای مدیریت نیروی كار شما. کارفرمایان از راه دور نیروهای کار برای برخورد با کارمندان خود مانند بزرگسالان – و برای این کار ما نیاز داریم تا مردم خود را به یک مفهوم تجدید شونده از هدف مشترک شرکت درگیر کنیم. ما شاهد هستیم که الگوی مشابهی از شتاب پذیرش فناوری در آموزش ظهور می یابد ، جایی که معلمان و مدرسان اکنون مقدار قابل توجهی از مطالب را از طریق ویدئو و برنامه های کاربردی دیگر ارائه می دهند که هنوز هم برای بسیاری از مربیان و دانش آموزان کاملا بیگانه است. بخشی از درخواست برای رفتن به دانشگاه یا دانشگاه در اتصالات و شبکه هایی است که شما ایجاد می کنید ، اما ضربه به دلیل اجبار به استفاده از ابزارهای دیجیتالی در آموزش و پرورش می تواند بسیار عمیق تر برای جامعه باشد. اگر لازم نیست در یک دانشگاه حضور یابید ، مانع ورود به آن بسیار پایین می آید ، و ما می توانیم تجدید حیات را در "موکوس" ببینیم – دوره های آنلاین گسترده – که باعث می شود مطالب دانشگاههای برتر برای همه افراد در دسترس باشد. اتصال به اینترنت ، اغلب به صورت رایگان. آملا می گوید: "این محتوا می تواند در دسترس همگان باشد ، از جمله سه میلیاردی که قرار است تا سال 2022 به صورت آنلاین منتشر شوند." دسترسی سریع به دانشمندان برتر جهان می تواند آموزش را برای مخاطبان کاملاً جدید به وجود آورد. 5G و توانایی آن در ارائه توان پردازشی قابل توجه و گفتار و فیلمبرداری در زمان واقعی احساس می کند که فقط در لحظه مناسب رسیده است. همچنین این تجربه آموزشی را با دنیای کار با فناوری پیشرفته هماهنگ می کند – از راه دور ، آنلاین ، مجازی و ارتقاء صلاحیت دانش آموزان در این روش جدید کار باعث می شود که ادامه آن به محیط کار آسان تر شود. سرانجام ، این امر می تواند به یک تعمیر و نگهداری کامل از سیستم آموزش و پرورش – و یادگیری چابک و شخصی تر برای کودکان و بزرگسالان منجر شود. به جای رفتن به یک دوره سه روزه برای گرفتن گواهینامه برای یک مهارت خاص ، کارمندان می توانند در طی سالها در پنج یا ده دقیقه دقیقه یاد بگیرند. بجای نشستن در یک کلاس درس فیزیکی یا مجازی که در حال تماشای همان درس 30 نفر دیگر است ، بچه ها می توانند محتوای مورد نظر و متناسب با هوش مصنوعی را انتخاب کنند که هم به علایق و هم سطح توانایی آنها برسد. آملا می گوید: "ما می توانیم شاهد آن باشیم که از یک به یک به یک محیط واقعی" یک به یک "منتقل شود." به هر حال ، طولانی ترین تغییر در سفر و سفرها و به ویژه سفرهای تجاری است که احتمالاً به شدت کاهش می یابد. در آینده. ما قبلاً شاهد آن بودیم که کنفرانس های بزرگی مانند کنگره جهانی موبایل لغو یا به تعویق بیفتد ، و در آینده شرکت های آینده ممکن است این نظر را داشته باشند که چنین رویدادهایی ارزش هزینه یا ریسک را ندارند. آملا می گوید: "در حال حاضر ، ما در حال انجام یک آزمایش بزرگ A / B هستیم تا چه اندازه باعث می شود به جای آنلاین بودن از نظر جسمی." "من فکر می کنم زمان کنفرانس بزرگ جهانی که همه برای استفاده از آن باید در سایت حضور داشته باشند ، برای همیشه از دست رفته است." همراه با بحران آب و هوا – تصاویر ماهواره ای که نشان دهنده کاهش آلودگی از زمان شیوع این بیماری در رسانه های اجتماعی گسترده شده است – توجیه چنین حوادثی ممکن است دشوار باشد. نه تنها در کوتاه مدت ، جایی که فروشگاه های غیر ضروری در بسیاری از کشورها مجبور به بستن شده اند – بلکه در دراز مدت نیز تأثیر مشابهی بر رفتار مصرف کننده می گذارد. تعداد سفارشات تحویل آنلاین افزایش یافته است ، در شرایطی که بسیاری از مشاغل کوچک درهای خود را می بندند و کارمندان را اخراج می کنند ، آمازون کارگران جدید را به خدمت گرفت. Amla انتظار دارد که سیستم عامل های جدیدی ظاهر شود که به خرده فروشان کوچکتر کمک می کند تا از فناوری های جدیدی مانند واقعیت مجازی استفاده کنند و این امر به آنها امکان می دهد جنبه هایی از تجربه خرید فیزیکی را از راه دور ایجاد کنند – خواه این سرویس چت با سرویس مشتری AI باشد ، یا ظهور لباس دیجیتال را خریداری کرد. پوشیدن مجلسی ، چه در دنیای بازی و چه در رسانه های اجتماعی. "آملا می گوید:" این فقط شروع سفر است. " "از نظر تاريخي ، تكنولوژي از پذيرش فرهنگي و اجتماعي جلوتر از آنچه كه يك مدل عملياتي كلي به نظر مي رسد ، جلوتر است. Coronavirus "شوخی به سیستم" بوده است که ما را وادار می کند تا فناوری و روش های کار را – از مکالمات تصویری گرفته تا واقعیت مجازی – در آغوش بگیریم که قبلاً تمایلی به استفاده از آن نداشتیم ، زیرا ما انتخابی نداشتیم. پس از پایان این کار ، خواهیم فهمید که آن روشهای کار ، یادگیری و زندگی به حالت عادی تغییر یافته است .– برای اطلاعات بیشتر به Capita Consulting مراجعه کنید