همسر من Google Pixel که از Android Oreo استفاده می کند از یک ماه گذشته عمر باتری وحشتناکی داشته است و ما کاملا مطمئن هستیم که PIA مقصر است. هر بار که آمار باتری او را بررسی می کنیم ، چیزی شبیه به این را می بینیم: 
Nexus 6P شخصی من این رفتار را نشان نمی دهد ، حتی پس از به روزرسانی اخیر Oreo. و تلفن همسرم هنگام ورود به سیستم PIA با این مشکل روبرو نبود ، این مسئله جدید است. ما هر دو به روز هستیم ، از نسخه 1.3.3.1 استفاده می کنیم. من قبلاً در این مورد با پشتیبانی تماس گرفتم و پاسخ آنها بسیار وحشتناک بود: من ، 2017-10-17: تلفن همسرم تقریباً در حالی که یک شب غیرفعال بود ، تخلیه شد ، بنابراین این صبح او از من خواست تحقیق کنم آمار استفاده از باتری آندروید گزارش می دهد که PIA مسئول اصلی تخلیه سریع باتری است. این گزارش "102 درصد از کل استفاده از برنامه (4350 میلی آمپر ساعت)" که به نظر پوچ می رسد – من یک عکس از صفحه دارم. خرابی چندین برنامه گزارش می دهد که باعث 70٪ تخلیه کل باتری از آخرین شارژ کامل (شاید 36 ساعت قبل) و "سیستم آندروید" 25٪ دیگر ، بلوتوث بیشتر 5٪ باقی مانده است. چرا برنامه PIA باعث چنین تخلیه قابل توجهی باتری می شود و آیا کاری از دست ما برمی آید؟ ما ماه هاست که این برنامه را روی تلفن او انجام داده ایم اما قبلاً چنین وضعیت بدی نداشته ایم. او از Google Pixel (نسل اول) استفاده می کند و اخیراً به Oreo ارتقا یافته است. من همچنین برنامه PIA را روی تلفن خود دارم و مشکلی با آن ندارم – من از Nexus 6P استفاده می کنم و هنوز در Nougat هستم. لطفا در صورت وجود سایر روش های تشخیصی ، می توانید به من اطلاع دهید. پشتیبانی PIA ، 2017-10-27: من عذرخواهی می کنم که چنین تخلیه باتری را تجربه کرده اید. متأسفانه برنامه از باتری زیادی استفاده می کند زیرا برای حفظ امنیت تونل رمزگذاری شده نیاز به اتصال ثابت دارد. برای انجام این کار ، برنامه باید هر 8 تا 10 ثانیه سرور ما را پینگ کند. با روشن کردن عملکرد صرفه جویی در باتری در تلفن ، ممکن است بتوانید این مکمل را انجام دهید. بهترین گزینه خاموش کردن VPN درصورتی است که از تلفن استفاده نمی کنید. من ، 2017-10-27: … توصیه شما این است که VPN را خاموش کنید وقتی من از تلفن استفاده نمی کنم؟ این یک گوشی هوشمند است. اگر تلفن تغذیه شده باشد ، داده هایی را ارسال می کند که باید از طریق VPN عبور کند. به هر حال ، سعی می کنم بگویم که این رفتار فقط تخلیه باتری طبیعی نیست. باز هم ، من و همسرم هر دو ماه هاست که از PIA در تلفن هایمان استفاده می کنیم و قبلاً چنین چیزی را ندیده ایم. اگر با نسخه خاصی از برنامه ، تلفنهای Pixel یا Android Oreo مشكلی در مصرف باتری شناخته نشده باشد ، ما می توانیم این بلیط را برطرف كنیم زیرا احتمالاً هیچ کاری نمی توانید برای ما انجام دهید. اما حداقل این گزارش را به تیم مهندسی خود روی دیوار بیندازید تا آنها بتوانند آن را به توده اضافه کنند 
پشتیبانی PIA ، 2017-10-28: من درک شما را درک می کنم. من اطمینان حاصل خواهم کرد که تیم ما از بلیط شما آگاه است. تمام گفته ها این است که آنها یا انکار می کنند یا فقط تصمیم گرفته اند که این مشکل اکنون ارزش وقت خود را ندارد. برای هرکسی از PIA که این را می خواند: لطفاً این مسئله را جدی بگیرید! اگر چنین تاثیری نامطلوب بر روی تلفن های ما بگذارد ، ارزش این را ندارد که به خدمات خود پایبند باشید. خطاب به دیگران: لطفاً اگر مسئله مشابهی دارید ، صحبت کنید! PIA احتمالاً درک نمی کند که چه تعداد از مردم با این مشکل روبرو هستند. متشکرم! برد
اگر "ادامه" را انتخاب کنم ، اتصال برقرار است و تا آنجا که می توانم بگویم کار می کند. گفته شد ، آیا باید نگران این هشدار باشم؟ آیا با انتخاب "ادامه" برخی از ویژگی های مهم را که امنیت اتصال VPN را به خطر می اندازد دور می زنم؟ متشکرم!
